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Envíos y devoluciones

Los paquetes se gestionan y envían generalmente en un plazo de 1 a 2 días tras recibir el pago del pedido a través de nuestras agencias de transporte. Todos los envíos llevan número de seguimiento.

Los gastos de envío se calculan en base a las siguientes variables:

  1. País o lugar de destino. El lugar de destino influirá en el coste de los gastos según las tarifas marcadas por los operadores logísticos y oficinas de correos.
  2. Peso total del pedido. Las tarifas se aplican según el peso total, incluyendo embalaje final.
  3. Forma de envío. Según la forma de envío solicitada se aplicará la tarifa que tenemos establecida y que aparecerá en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Observaciones:

  • En los envíos que se realicen a países no pertenecientes a la Unión Europea, Librería Anticuaria El Desván no asumirá los gastos correspondientes a impuestos o aranceles aduaneros propios del país de destino.

GASTOS DE ENVIO GRATIS

Si tu pedido es igual o mayor a 75 euros te lo enviaremos totalmente gratis para cualquier destino de España Peninsular.

En caso contrario el coste mínimo de un envío para España es de 4,50 €

¿Puedo devolver mi pedido?

Sin ningún problema. Si tras recibir tu pedido hay algún producto o productos que no son de tu agrado podrás devolverlo sin explicaciones. Para que tu devolución pueda gestionarse correctamente debes seguir estos simples pasos:

  1. Ponte primeramente en contacto con nosotros para informarnos de tu devolución. Te facilitaremos un código de referencia para evitar confusiones. No aceptaremos devoluciones sin antes haber solicitado la referencia de la misma.
  2. Deja el producto en su embalaje original tal como lo has recibido. Los productos que ya han sido desembalados o desprecintados de su envoltorio original no serán aceptados.
  3. Recuerda que tienes un plazo máximo de 14 días naturales para devolver el producto, transcurridos los cuales, la devolución no tendrá efecto.

El importe que has pagado por el producto devuelto podrás usarlo con otros productos de nuestro catálogo en tu próxima compra o bien solicitar devolución del importe de la compra, en este último caso, la devolución siempe se efectua utilizando el mismo sistema usado en el pago de la compra. Los costes de devolución, gestión y comisiones corren a cuenta del cliente.

Roturas y daños durante el transporte

Si te ha llegado un producto roto o dañado durante el transporte debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo no superior a 24 h., transcurrido dicho plazo no podrás reclamar. Los productos serán recogidos por nuestro departamento logístico para su análisis. Es importante conservar la caja del pedido y todo el contenido de la caja, no debes tirar nada. Una vez verificado, te repondremos el producto dañado o en su defecto, efectuaremos el correspondiente abono del importe de tu compra.